Een laptop die uitvalt, een traag opstartende pc of een beschadigde aansluiting? Vertel ons wanneer het probleem optreedt. Onze hersteldienst onderzoekt de oorzaak en bespreekt met u welke herstelling of vervanging zinvol is.
Breng de laptop en de lader mee. We controleren hoe de batterij oplaadt en testen de voedingsaansluiting. Zo weet u welk onderdeel aan vervanging toe is en wat de herstelling kost.
Een firewall bepaalt welke verbindingen uw bedrijfsnetwerk binnen en buiten mogen. Antivirus beschermt de computers waarop uw medewerkers werken. Samen bekijken we ook hoe u wachtwoorden deelt en wie toegang nodig heeft tot gevoelige gegevens.
Een onderhoudsfirma wil op afstand een storing aan uw productielijn bekijken. We richten toegang in voor de technieker en beperken die tot de machine die hij onderhoudt. Daarna testen we samen of de machine bereikbaar is en de boekhoudserver afgeschermd blijft.
Waar staat uw laatste bruikbare kopie als een laptop onderweg verloren gaat of ransomware uw gedeelde bestanden versleutelt? We bekijken welke gegevens op kantoor, op servers en op toestellen van thuiswerkers een back-up nodig hebben. Daarbij horen een afzonderlijk beveiligde kopie, een bewaartermijn en een test waarbij we bestanden terugzetten.
Een collega overschrijft onderweg een offerte. We laten zien hoe u een eerdere versie terughaalt en controleert of die opent. Voor een incident met ransomware bekijken we ook welke kopie buiten het bereik van een besmette laptop blijft en testen we het herstel in een aparte omgeving.
Met aparte virtuele netwerken (VLAN’s) kunt u werkcomputers, gasten en slimme apparaten (IoT) van elkaar scheiden. Zo kan een bezoeker het internet op zonder uw gedeelde mappen te bereiken. We bekijken ook bekabeling, wifi-dekking en welke apparaten onderling bereikbaar moeten zijn.
In een winkel gebruiken klanten de gastwifi terwijl de kassa betalingen verwerkt en de recorder camerabeelden opslaat. We delen die toestellen in aparte VLAN’s in. Met een telefoon op de gastwifi testen we of internet werkt en de kassa en recorder afgeschermd zijn.
Van een inkomende factuur tot een document voor uw boekhouder: hoe minder u dubbel moet ingeven, hoe beter. We bekijken hoe u documenten scant, terugvindt en deelt, en hoe facturatie, dashboard en boekhouding op elkaar aansluiten.
Een leveringsbon terugvinden wanneer de factuur binnenkomt
We stellen op uw scanner een bestemming voor leveringsbonnen in. Met een vaste naamgeving kan de boekhouding de bon terugvinden op leverancier en datum, ook als de collega die hem inscande afwezig is.
Een onthaalbalie vraagt een andere computer dan een mobiele werkplek. We helpen u kiezen op basis van de programma’s die u gebruikt, het aantal schermen en de aansluitingen die u thuis of op kantoor nodig hebt.
U neemt de laptop mee, de schermen blijven staan. We stemmen het dockingstation af op uw aansluitingen en testen of beeld, opladen en headset werken zodra u aan uw bureau inplugt.
Een oproep doorschakelen naar een collega, een gedeelde mailbox opvolgen of samen aan een bestand werken: we helpen u telefonie en cloudtoepassingen af te stemmen op hoe uw team bereikbaar wil zijn.
We stellen in wie de oproep tijdens de middagpauze overneemt en welke boodschap na sluitingstijd klinkt. Daarna bellen we van buitenaf om beide routes te controleren.
Wilt u informatie tonen aan de balie, muziek afspelen in verschillende ruimtes of een ingang in beeld brengen? We bekijken per ruimte wat bezoekers mogen zien of horen en waar u zelf het systeem wilt bedienen.
We zetten een aanpasbare lunchkaart op het infoscherm. Uw medewerker past een prijs aan vanaf de balie en kijkt vanuit de wachtrij of de nieuwe kaart zichtbaar en leesbaar is.
digiVision biedt aan zijn klanten -vooral KMO's uit de wijde omgeving van Mol - een uitgebreid pakket aan IT-oplossingen: We installeren en onderhouden de IT- en Telecom-infrastructuur die je in een modern kantoor verwacht.
We zijn er om je te helpen bij het efficiënt en effectief beheren van je IT-infrastructuur, zodat je je kunt concentreren op je core business. We bieden op maat gemaakte oplossingen die zijn aangepast aan de specifieke behoeften van jouw bedrijf, en we begeleiden je bij elke stap van het proces, van planning tot implementatie en onderhoud.
Breng de laptop en de lader mee. We testen voeding, kabel en aansluiting afzonderlijk en bespreken de kosten van de herstelling voor u beslist.
Meer over hersteldienst
Professionele hulp nodig?
Doe beroep op onze technische dienst!
Wij begrijpen dat een defecte computer of laptop erg vervelend kan zijn, vooral als je van je apparaat afhankelijk bent voor werk of dagelijks leven. Daarom bieden wij een betrouwbare en snelle hersteldienst aan, zodat je zo snel mogelijk weer aan de slag kunt.
Herstellingen worden uitgevoerd door onze eigen deskundige technici, die beschikken over de juiste kennis en ervaring om je apparaten snel en efficiënt te repareren. Of het nu gaat om een hardware- of softwareprobleem, wij bieden een oplossing op maat voor elk probleem.
Naast het repareren van je apparaten bieden wij ook preventief onderhoud en advies om toekomstige problemen te voorkomen. Onze deskundige medewerkers geven je graag advies over hoe je jouw apparaten in goede staat kunt houden en hoe je problemen kunt voorkomen.
Bij digiVision streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Onze hersteldienst is een belangrijk onderdeel van deze service en wij zijn er trots op dat we snel en betrouwbaar kunnen handelen in geval van een defect. Je kan dus op ons rekenen als er iets misgaat!
digiVision Hersteldienst
digiVision / Diensten
Hoe wij u kunnen helpen
Soms begint een vraag met één toestel, terwijl de oplossing elders ligt. Een trage laptop kan bijvoorbeeld vlot werken tot u een gedeelde map opent. Vertel ons wat u probeert te doen, waar het misloopt en wie er hinder van heeft. Hieronder vindt u per dienst voorbeelden van hoe we zo’n vraag aanpakken.
1. Reparaties
Een laptop die uitvalt, een traag opstartende pc of een beschadigde aansluiting? Vertel ons wanneer het probleem optreedt. Onze hersteldienst onderzoekt de oorzaak en bespreekt met u welke herstelling of vervanging zinvol is.
Een firewall bepaalt welke verbindingen uw bedrijfsnetwerk binnen en buiten mogen. Antivirus beschermt de computers waarop uw medewerkers werken. Samen bekijken we ook hoe u wachtwoorden deelt en wie toegang nodig heeft tot gevoelige gegevens.
Waar staat uw laatste bruikbare kopie als een laptop onderweg verloren gaat of ransomware uw gedeelde bestanden versleutelt? We bekijken welke gegevens op kantoor, op servers en op toestellen van thuiswerkers een back-up nodig hebben. Daarbij horen een afzonderlijk beveiligde kopie, een bewaartermijn en een test waarbij we bestanden terugzetten.
Met aparte virtuele netwerken (VLAN’s) kunt u werkcomputers, gasten en slimme apparaten (IoT) van elkaar scheiden. Zo kan een bezoeker het internet op zonder uw gedeelde mappen te bereiken. We bekijken ook bekabeling, wifi-dekking en welke apparaten onderling bereikbaar moeten zijn.
Van een inkomende factuur tot een document voor uw boekhouder: hoe minder u dubbel moet ingeven, hoe beter. We bekijken hoe u documenten scant, terugvindt en deelt, en hoe facturatie, dashboard en boekhouding op elkaar aansluiten.
Een onthaalbalie vraagt een andere computer dan een mobiele werkplek. We helpen u kiezen op basis van de programma’s die u gebruikt, het aantal schermen en de aansluitingen die u thuis of op kantoor nodig hebt.
Een oproep doorschakelen naar een collega, een gedeelde mailbox opvolgen of samen aan een bestand werken: we helpen u telefonie en cloudtoepassingen af te stemmen op hoe uw team bereikbaar wil zijn.
Wilt u informatie tonen aan de balie, muziek afspelen in verschillende ruimtes of een ingang in beeld brengen? We bekijken per ruimte wat bezoekers mogen zien of horen en waar u zelf het systeem wilt bedienen.
U wilt op de openingsdag kunnen bellen, afrekenen en bij uw documenten kunnen. We beginnen bij de netwerkverbinding en de toegang tot uw toepassingen. Daarna testen we de toegangsregels vanaf een werkplek én de gastwifi. Tot slot zetten we een bestand terug uit de back-up. Zo oefent u ook wat er moet gebeuren als er later iets uitvalt.
We bekijken of uw laptop via één dockingstation kan opladen en twee schermen aansturen. We testen ook camera, headset en toegang tot de bestanden die u thuis nodig hebt.
Meer over home-office
digiVision richt je thuiskantoor in.
Wil je thuiswerk efficiënt organiseren, dan geven we je hier enkele tips waarmee digiVision je alvast de goede weg op zet.
Geïnspireerd? Contacteer ons en we helpen je verder, telefonisch of via onderstaand contactformulier!
Veilige VPN-verbinding
Met een VPN verbinding (permanent of alleen wanneer je aan het werk bent) maak je een veilige en snelle verbinding met het werk. Bedrijfsdata of -software wordt toegankelijk voor de thuiswerker. Zonder gevaar voor datalekken.
Telefonische bereikbaarheid
Telefonische bereikbaarheid is vaak een moeilijk punt bij thuiswerk. Met de telefonie-oplossing van digiVision maken we hier echter komaf mee. Bellen vanaf je kantoor thuis wordt dan even handig als bellen op het werk. Een klant hoeft niet te merken dat je belt of doorschakelt vanaf thuis.
Handige headset
De aanschaf van een degelijke (draadloze) headset betekent vaak een verademing: deelnemen aan een meeting terwijl je de handen vrij hebt, goede geluidskwaliteit en een microfoon die het eventuele omgevingsgeluid zorgvuldig wegfiltert. Maar ook je eventuele huisgenoten zijn blij niet meer te moeten meeluisteren tijdens een online meeting of webinar.
Ergonomisch werken
Thuiswerk wordt te vaak omschreven als onhandig werken aan de keukentafel. buroVision.be heeft echter tal van ergonische hulpmiddelen die het werkcomfort aanzienlijk kunnen verbeteren. Zoek "RGO" op buroVision.be en je vindt van dat merk een volledig assortiment aan ergonomische hulpmiddelen.
Overzichtelijk beeldscherm
Werkcomfort kan ook aanzienlijk verbeterd worden door het gebruik van een extra scherm. Ga naar computersandmore.be/monitoren en kies een 24 of zelfs 27" scherm. Vooral schermen met hogere resolutie (vb 4K) geven je echt overzicht.
Cloudserver
Wil je de kantoortoepassingen en data helemaal toegankelijk maken van overal, overweeg dan onze KMO in de Cloud oplossing. Een Windows Server gehost in een Proximus datacenter zorgt er voor dat je ERP-, boekhoud- en andere pakketten 24/7 draaien en gebackupt worden, en beschikbaar zijn op kantoor of thuis.
Maak data toegankelijk
Bedrjifsdata kan ook veel toegankelijker gemaakt worden door het inzetten van NAS of netwerkopslag. Een NAS-toestel heeft - naast back-up en beveiligingsfuncties - tal van functies aan boord die ook voor de thuiswerker kunnen gebruikt worden. Twee ervan zjijn VPN-toegang en Activesync (synchroniseert data tussen kantoor en thuiskantoor). We vertellen je hier heel graag veel meer over.
Hybride Meetingroom
Vergaderen hoeft niet meer louter fysiek op kantoor te gebeuren, ook thuiswerkers of andere gasten kunnen bij de vergadering betrokken worden. Personen die anders niet aanwezig kunnen zijn, kunnen nu deelnemen aan de hybride vergadering.
Microsoft Office Collaboration
Microsoft Office is niet alleen de meest gebruikte kantoorsoftware, Office wordt steeds sterker als tool om teams beter te laten samenwerken: Teams, Onedrive, Sharepoint, Outlook.. applicaties die ook jou vast kunnen helpen!
We tonen uw medewerker waar documenten binnenkomen en hoe die kan opvolgen wat al verwerkt is. Samen doorlopen we een maandafsluiting met een ontvangen factuur als voorbeeld.
Meer over dashboard
digivision.dashboard.be is een moderne software die intuïtief is in gebruik en die tegelijk stevig onderbouwd en breed inzetbaar is.
Ben je voor je organisatie op zoek naar een oplossing/verbetering voor één of meerdere zaken uit onderstaande lijst, dan loont het al de moeite om dashboard te bekijken.
Opmaken van offertes (aantrekkelijke lay-out, goed gedocumenteerd voor intern gebruik)
Leveringen en facturatie (met voorschotfacturen, vorderingsstaten en deelfacturen)
Digitale leverings- of werkbonnen – mét handtekening
Opvolging van klantencontacten, offertes, bestellingen,.. (CRM) (met bewaren van documenten/foto’s gelinkt aan een klant/offerte/bestelling)
Projecten en projectopvolging. (ook méérwerken, extra prestaties, deelprojecten..)
Overzicht over lopende zaken (openstaande klanten/leveranciers, grafsche vergelijking met vorig jaar, klantenomzet, productomzet,..)
Kassaterminal (met klanten- en productinfo bij de hand)
Voorraad, staffelprijzen, verschillende magazijnen, deelleveringen..
Doortrekken van je huisstijl in de communicatie met je klant
Communicatie met boekhoudkantoor (automatisch doorsturen van verkopen, geboekte aankoopfacturen en betalingen komen automatisch in dashboard – na afstemmen met boekhoudkantoor),
Koppeling met of dashboard als uitbreiding van je huidige software
Stel gerust je vragen, of contacteer ons voor een demo (office@digivision.be – 014/311309).
Ondernemers die een demo kregen van digiVision.dashboard.be zijn steeds heel erg en aangenaam verrast!
We spreken af wie documenten aanlevert, welke toegang de boekhouder krijgt en hoe u ziet of iets ontbreekt. We testen de overdracht met één dossier voor u de rest toevoegt.
Meer over koppeling met je boekhouder
Dashboard
digivision.dashboard.be is een moderne software die intuïtief is in gebruik en die tegelijk stevig onderbouwd en breed inzetbaar is.
Ben je voor je organisatie op zoek naar een oplossing/verbetering voor één of meerdere zaken uit onderstaande lijst, dan loont het al de moeite om dashboard te bekijken.
Opmaken van offertes (aantrekkelijke lay-out, goed gedocumenteerd voor intern gebruik)
Leveringen en facturatie (met voorschotfacturen, vorderingsstaten en deelfacturen)
Digitale leverings- of werkbonnen – mét handtekening
Opvolging van klantencontacten, offertes, bestellingen,.. (CRM) (met bewaren van documenten/foto’s gelinkt aan een klant/offerte/bestelling)
Projecten en projectopvolging. (ook méérwerken, extra prestaties, deelprojecten..)
Overzicht over lopende zaken (openstaande klanten/leveranciers, grafsche vergelijking met vorig jaar, klantenomzet, productomzet,..)
Kassaterminal (met klanten- en productinfo bij de hand)
Voorraad, staffelprijzen, verschillende magazijnen, deelleveringen..
Doortrekken van je huisstijl in de communicatie met je klant
Communicatie met boekhoudkantoor (automatisch doorsturen van verkopen, geboekte aankoopfacturen en betalingen komen automatisch in dashboard – na afstemmen met boekhoudkantoor),
Koppeling met of dashboard als uitbreiding van je huidige software
Stel gerust je vragen, of contacteer ons voor een demo (office@digivision.be – 014/311309).
Ondernemers die een demo kregen van digiVision.dashboard.be zijn steeds heel erg en aangenaam verrast!
SHARE
Real-time administratie voor ondernemers was nog nooit zo gemakkelijk!
Een collega krijgt een foutmelding bij het afdrukken
Bel ons met de foutmelding bij de hand. Met uw toestemming bekijken we via HelpWire of Quick Assist de afdrukwachtrij en instellingen. U probeert daarna zelf een testpagina af te drukken.
We stemmen de aansluitingen af op de bestaande schermen, scanner en printer. Bij de overstap controleren we samen of de medewerker een dossier kan openen, een document kan scannen en een afspraak kan inboeken.
Meer over computers
digiVision Computers
Computers en randapparatuur
Bij digiVision kun je kiezen uit een breed scala aan computerapparatuur die voldoen aan jouw behoeften. Of je nu een eenvoudig werkstation nodig hebt voor kantoortaken, een krachtige computer voor het bewerken van foto's en video's, een compacte laptop om onderweg te werken of een handige tablet om al je documenten overal te kunnen raadplegen, wij hebben het allemaal in huis. Bovendien helpen wij je graag bij het maken van de juiste keuze en configureren wij je apparaten volledig naar jouw wensen en specificaties.
Naast de vele software- en infrastructuuroplossingen die digiVision voor je kantoor biedt, leveren en onderhouden we ook je computerhardware. Enkele computertypes plaatsen we hier in de kijker.
Aan gebruikers die op zoek zijn naar een betrouwbare desktop-computer, stellen we vaak een mini-PC uit de Intel NUC reeks voor.
De mini PC vinden we veel eleganter dan een klassieke desktop of All-in-One PC, en is ook veel minder gevoelig voor storingen en makkelijker te onderhouden dan deze laatste.
De Intel NUC bestaat in diverse uitvoeringen met verschillende processoren, de voorgestelde configuratie kunnen we dus goed afstemmen op de aard van het latere gebruik en op de software die erop zal gebruikt worden.
Overzicht van de aansluitingen van deze kleine maar krachtige computer: (*)
(*) onder voorbehoud van wijzigingen
Maatwerksystemen
Soms heb je specifieke wensen of zoek je naar iets wat niet standaard aangeboden wordt. Bij ons kun je terecht met al jouw vragen en noden. Of je nu een grafisch ontwerper bent of een fanatieke gamer, wij helpen je graag verder. Wil je zelf volledig de specificaties van je computer kunnen bepalen? Kom dan naar ons voor een systeem op maat! We denken met je mee over je keuze van CPU, videokaart, behuizing en alle andere mogelijkheden die voor je openstaan.
We delen de ruimtes in zones in en testen de bediening met de collega die de winkel opent. Zo kan die het volume in één ruimte aanpassen zonder de andere te storen.
Meer over multimedia
Multimedia
Speel elk nummer in elke ruimte met het HEOS systeem van Denon
HEOS is een draadloos muziek-systeem dat je de controle geeft over al je muziek, overal in je huis. Alles dat je nodig hebt is één of meerdere HEOS speakers en de gratis app. HEOS geeft je toegang tot al je muziek. Bovendien kun je andere gebruikers toevoegen aan je playlist of kun je ruimtes personaliseren naar een gebruiker: zijn muziek in de keuken, haar muziek in de slaapkamer. Stream vanuit je favoriete muziekdienst, smartphone of netwerk
We gebruiken de Heos-installatie dagelijks.
Voor aangename muziek op de achtergrond, maar ook tijdens trainingen.
Heeft een trainee een dipje? Met de smartphone in de hand kiezen we de juiste beat die hem er weer bovenop helpt!"
We stellen samen een belverloop op voor openingsuren, pauzes en sluitingsdagen. Met een testoproep van buitenaf controleren we waar de telefoon overgaat en welke boodschap de beller hoort.
Meer over telefonie
Telefonie
Met de installatie van de telefooncentrale werden we niet alleen voor klanten makkelijker bereikbaar, we werken ook efficiënter door een beter interne communicatie.
Communicatie en (telefonische) bereikbaarheid worden voor een bedrijf steeds belangrijker.
We communiceren vandaag op allerlei manieren: chat, email, webforms, videocall en ga zo maar door. Ondanks alles heeft de telefonische bereikbaarheid nog niets aan belang ingeboet: klanten verwachten nog altijd je goed telefonisch te kunnen bereiken. Door de kracht en de flexibele functies van onze telefooncentrales maken we die telefonische bereikbaarheid optimaal. Ook thuiswerk hoeft niet langer een obstakel zijn, we maken telefoneren thuis even comfortabel als op kantoor!
Bel ons even of vul onderstaand contactformulier in, na een kort gesprek wordt duidelijk of een VoIP telefooncentrale van digiVision ook voor jouw bedrijf een goede keuze is.
• We luisteren hoe jij je telefonische bereikbaarheid wenst. Op welke manier wil jij of je onderneming bereikbaar zijn en hoe vangen we dit op wanneer dit door drukte, verlof of andere redenen even niet kan.
• Bellen met een VoIP telefooncentrale drukt de kosten: abonnementskosten per oproepnummer vallen zo goed als weg, meerdere lijnen per oproepnummer zijn standaard en vormen geen extra kost. De gesprekskost via Intertel (de operator waarmee we bij digiVision het meest werken) is laag.
• Stap je over naar VOIP van digiVision, dan blijft je telefoonnummer ongewijzigd. Je belt met en blijft bereikbaar op je vertrouwde 014-, 03-, 011-... nummer. Wie je wil bereiken merkt niets van je overstap.
• Flexibel doorschakelen, belgroepen, gespreksrijen, keuzemenu's, ingesproken boodschappen, call flows... met tal van functies hebben we zeker een antwoord voor jouw manier van werken.
• Is het aantal oproepen op je gsm van die aard dat je constant gestoord wordt in je werk? Ook hier hebben we een oplossing. Je hoeft je gsm-nummer niet meer aan iedereen te geven en je beslist zelf hoe de oproepen afgehandeld dienen te worden.
• Thuiswerkers zijn even bereikbaar als op kantoor. Oproepen kunnen even makkelijk thuis worden beantwoord en overleggen met of doorschakelen naar collega's loopt vlot, Ook als die eveneens thuis zouden werken..
• Met de app op je smartphone bel je overal met het oproepnummer van kantoor.
We richten herkenbare scanprofielen in op het toestel, bijvoorbeeld voor boekhouding en verkoop. Per profiel testen we de bestemming en of alleen de juiste medewerkers de documenten kunnen openen.
Meer over printing
Print Oplossingen
Graag nodigen we je uit om kennis te maken met de M5526 van Kyocera. Deze Robuuste kleuren All-In-One printer heeft heel wat in zijn mars. Ontdek het in onze interactieve info-tool door hierte klikken of op de figuur hiernaast.
Kyocera staat voor degelijke, duurzame apparaten.
Naast een lage paginakost, uitmuntende
printkwaliteit en zuivere scans (= kleine bestandsgrootte),
wordt de uiterste aandacht geschonken aan efficiëntie
en eenvoud van werken.
Op een Kyocera kan je rekenen. Door te kiezen
voor uiterst duurzame, degelijke onderdelen,
vergen de toestellen van Kyocera weinig onderhoud
en staan ze aan de top wat betreft beschikbaarheid
en betrouwbaarheid.
De kost voor een kleurenpagina ligt hoger dan die voor een mono zwarte pagina. Als enige fabrikant hanteert Kyocera de 3-kleurenteller:de prijs voor een pagina met kleurdekking <2% (60% van de afdrukken) ligt daardoor héél scherp tov concurrerende merken.
Met een onderhoudscontract op je Kyocera machine, voorziet Kyocera je van alle toners voor je machine, maar tegelijk zijn ook al het nodige onderhoud en eventuele herstellingen inbegrepen.
Bezoekers mogen surfen, maar hebben geen toegang nodig tot patiëntendossiers of de balieprinter. We plaatsen de gastwifi in een apart VLAN, begrenzen de toegang met firewallregels en testen beide kanten vanaf een gasttoestel.
Camera’s en slimme toestellen apart aansluiten
We groeperen camera’s, displays of andere IoT-apparaten in een eigen netwerk. De recorder moet bijvoorbeeld de camera’s kunnen bereiken, terwijl een camera geen verbinding hoeft te maken met uw boekhoudserver.
Een verbinding valt telkens op dezelfde plek weg
We volgen de verbinding van het betrokken toestel tot aan de switch. Door kabel, netwerkpoort en wifi afzonderlijk te testen, kunnen we gericht een defecte aansluiting herstellen of de draadloze dekking aanpassen.
Meer over netwerken
Netwerken & Netwerkbeveiliging
Netwerkinfrastructuur, bekabeld en draadloos
Met VOIP Telefonie bieden we bedrijven en thuiswerkers de mogelijkheid om flexibeler en vooral goedkoper te bellen
Een goed werkend netwerk vereist een solide infrastructuur. Problemen binnen je netwerk worden vaak veroorzaakt door slechte verbindingen, zoals slechte bekabeling, slecht gemonteerde contacten en een draadloos netwerk dat niet voldoet aan jouw specifieke eisen.
Onze technici zijn opgeleid om deze problemen snel en effectief aan te pakken en beschikken over de benodigde vaardigheden en kennis om dit te doen. Of je nu een bestaande installatie heeft of een volledig nieuwe wilt opzetten, aarzel niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn er om je te helpen!
Watchguard
WatchGuard is een toonaangevend beveiligingsbedrijf dat realtime-beveiliging biedt tegen elke vorm van bedreiging. Bij WatchGuard kies je volledig de mate van bescherming van je omgeving, inclusief je virtuele omgevingen zoals je eigen cloud
In een tijd waarin cyberaanvallen op bedrijven blijven toenemen, is WatchGuard een betrouwbare securitystrategie die organisaties van elke omvang helpt om hun netwerk en gegevens te beschermen. Het brede scala aan netwerkbeveiligingsservices van WatchGuard omvat onder meer spamblokkering, webfilters, Intrusion Prevention Service (IPS), Gateway AntiVirus (GAV), applicatiebeheer en geavanceerde services voor bescherming tegen geavanceerde malware, ransomware en het verlies van gevoelige gegevens.
Daarnaast biedt WatchGuard volledige netwerkzichtbaarheids- en beheerservices, waardoor bedrijven altijd controle hebben over hun netwerkbeveiliging. Kortom, met WatchGuard slaap je op beide oren en heb je de beste beveiliging voor je bedrijfsnetwerk en data.
We brengen in kaart welke offertes alleen lokaal staan. We plannen een back-up die ook buiten kantoor kan lopen en zetten samen een proefbestand terug op een andere pc. Zo ziet u precies welke versie beschikbaar is.
Ransomware op de gedeelde schijf
Als de bestanden op uw server versleuteld raken, is een permanent aangesloten kopie ook kwetsbaar. We bespreken afzonderlijke toegangsrechten, een offline of onveranderbare kopie en de bewaartermijn. Bij een hersteloefening kiezen we een versie van vóór het incident en openen die in een aparte omgeving.
De boekhouding moet maandag weer open
Samen bepalen we hoeveel invoer u opnieuw zou kunnen doen en hoe lang het kantoor zonder de toepassing kan werken. Die twee antwoorden sturen de frequentie van de back-ups en de volgorde waarin we gegevens en toepassingen herstellen.
Meer over back-up
Online Back-up
Online back-up
Online Back-up van digiVision is een geautomatiseerd systeem dat toelaat om op makkelijke wijze al uw belangrijke gegevens te back-uppen en te herstellen als dit nodig zou zijn.
De online back-up maakt gebruik van uw internetverbinding en stuurt zo, op vooraf ingestelde momenten, het aangepaste deel van uw bestanden naar de back-up-server. Door de innovatieve delta-block technologie wordt er met de beschikbare bandbreedte uiterst zuinig omgesprongen.
Netwerk-gegevensopslag
Neem veilige gegevensopslag serieus . De installatie van een NAS ( Netwerkschijf) is vaak al een goede eerste stap.
Wij adviseren je graag om samen een goed plan voor dataopslag en databackup uit te werken.
Een NAS is meer dan alleen betrouwbare opslag en kent nog andere toepassingen:
- Opslag op redundante hardware (RAID)
- Hoge overdrachtsnelheid
- Tegen virussen afgeschermde lokale kopie van je data
- Beveiligde, gecontroleerde toegang tot je gegevens van buitenaf
- Sync met de digiVision remote-NAS
- Veilige data-uitwisseling met klanten (met login per klant)
We helpen uw team een wachtwoordkluis inrichten en geven enkel de betrokken collega’s toegang tot de juiste aanmeldgegevens. Bij een personeelswissel bekijken we welke toegang moet vervallen en welke wachtwoorden moeten wijzigen.
Meer over paswoordmanagement
We krijgen veel vragen over hoe de cyberveiligheid te verhogen.
Daarom gingen we op zoek om - naast professionele antivirus, spambeveiliging, degelijke back-up en netwerkbeveiliging - ook een goede oplossing te vinden voor paswoordmanagement.
We vonden deze oplossing bij Keeper: een doordachte, veelzijdige en gebruiksvriendelijke oplossing voor het paswoordbeheer.
Paswoorden zijn al een hele tijd het target van hackers. Deze trend wordt alleen maar erger.
Wat biedt Keeper paswoord management software je ?
Je moet zelf geen paswoorden meer onthouden.
Vaak wordt de fout gemaakt om een eenvoudig paswoord te kiezen dat dan ook nog voor verschillende accounts, apps en websites wordt gebruikt. Daar houden hackers van!
Met de hulp van een paswoordmanager kan je moeiteloos complexe én unieke paswoorden gebruiken.
Een paswoordmanager beveiligt ook tegen phishing: een opgeslagen login & paswoord zal alleen maar op de juiste website worden gebruikt. Een phishing-website zal door de paswoordmanager herkend worden.
Illegale Keylogger software die je toetsaanslagen registreert kan je paswoorden niet meer onderscheppen, je hoeft ze immers niet meer zelf in te tikken.
In Keeper zit de functie KeeperFill : deze functie vult voor jou automatisch de code voor 2Factor-authenticatie in bij websites die dit gebruiken.
Keeper laat je toe om paswoorden veilig te delen: Je hoeft niet meer te zeggen wat je paswoord is. Je deelt je paswoord via Keeper en het blijft geheim.
De Keeper software is in tegenstelling tot de gratis varianten die de ronde doen, nog nooit gekraakt.
Alle opgeslagen gegevens worden versleuteld opgeslagen, Je kan er ook voor kiezen om alleen een offline kopie te bewaren, of je kan ook een kopie online in je Keeper-account bewaren.
De Keeper software kan je tegelijk installeren op uiteenlopende types toestellen en Operating systemen ( iOS, Windows, Linux, Android, …)
In je licentie van Keeper zitten ook accounts om je privé paswoorden en die van de gezinsleden beveiligd te gebruiken. De privé paswoorden worden gescheiden van de andere opgeslagen.
In je licentie van Keeper zit ook opslagruimte om bestanden versleuteld te bewaren.
Je paswoorden zijn van jou. Wapen jezelf tegen hackers en wees ze met Keeper een stap voor!
We meten tijdens een wandeling waar het signaal verzwakt en wanneer het toestel naar een ander toegangspunt overschakelt. Daarna testen we op hetzelfde traject of de aanpassing helpt.
We helpen een indeling voor uw infoscherm maken en tonen hoe u prijzen of een dagschotel wijzigt. Samen controleren we de leesbaarheid vanaf de plaats waar de klant staat.
Meer over multivision
Up-to-date informatie op de infoschermen in je showroom of kantoor zodat je bezoekers geboeid blijven? multiVision helpt je hierbij
Je denkt er misschien al langer aan om in je zaak, kantoor,
showroom of winkel een of meerdere infoschermen te
plaatsen? Goed idee, een goed geplaatst scherm met
up to date info trekt immers echt wel de aandacht van je
bezoekers.
Up-to-date info is echter cruciaal. Zorg voor
gevarieerde en actuele content, Daardoor wordt de
boodschap die je wil overbrengen daadwerkelijk
opgemerkt en onthouden.
Met multiVision bieden wij u een krachtig hulpmiddel om dit mogelijk te maken. Beeld- en filmmateriaal in verschillende formaten, evenals tekst, kunnen naadloos en zonder problemen in elkaar overgaan.
U kunt vanaf uw bureau bepalen welke inhoud u wilt weergeven en beheren. Zelfs als de schermen zich op een andere locatie bevinden, kunt u ze centraal beheren.
Weergave van tal van verschillende bestandstypen.
Materiaal dat je wil (her)gebruiken bewaar je in je mediabibliotheek.
Je beslist zelf wat je wil tonen, hoe lang en hoe vaak.
Specifieke boodschappen kan je vooraf plannen: al dan niet wederkerend op bepaald uur van de dag of op bepaalde dagen van de week.
Voor promo’s en tijdelijke acties stel je begin- en einddatum in.
Zo worden acties op tijd aangekondigd en vermijd je dat oude promo’s nog getoond worden.
Meerdere schermen mogelijk, ook in verschillende vestigingen
Samenstelling van presentatie via browser, kan dus vanaf elke locatie.
Hoe werkt het?
Stel je presentatie samen en plan de tijd in
Upload alles naar de multiVision Cloud.
De multiVision -speler laadt de presentatie en geeft ze weer op het gekozen scherm.
We richten een gedeelde mailbox in en testen wie berichten kan lezen en beantwoorden. We bekijken ook waar verzonden antwoorden terechtkomen, zodat de volgende collega het gesprek kan volgen.
Meer over e-mail & collaboration
Met het inzetten van de tools uit de Office-suite van Microsoft kunnen we je manier van werken drastisch efficiënter maken.
Office is meer dan Word en Excel.
Office is meer dan e-mail.
Office is collaboration, efficient werken en samenwerken.
Email is veruit het meest 'populaire' kanaal waarlangs malware zich verspreidt.
Met SpamTitan hebben we een oplossing die dit daadwerkelijk verhelpt.
Email & Collaboration
Spamtitan wordt eenmalig geïnstalleerd per domeinnaam die je gebruikt en is dan ineens actief voor alle emailadressen binnen dat domein.
Eens SpamTitan filtering is geactiveerd en iemand stuurt een mail naar jouw e-mailadres, dan wordt die mail eerst gescand door de filters van SpamTitan, pas daarna wordt hij doorgegeven aan de server die jouw mailserver. Spam, gevaarlijke links, dubieuze bijlagen,.... worden in quarantaine geplaatst of onschadelijk gemaakt. Met een accuraatheid van 99,7% komen alleen veilige mails komen terecht in je mailbox!
SpamTitan is een oplossing die dus niet lokaal draait, maar die op een cloud-server je mailverkeer gaat analyseren en scannen. Dit heeft als voordeel dat er op de werkstations niets moet geïnstalleerd worden om SpamTitan in te zetten. SpamTitan verandert ook niets aan je manier van werken. Wel krijg je de mogelijkheid na te gaan welke acties door SpamTitan werden odernomen en welke mails al dan niet als verdacht werden behandeld.
SpamTitan Emailfiltering: Hoe werkt het?
Office 365 Collaboration
Al je e-mails synchroon op al je apparaten
Office 356 bevat een complete e-mailoplossing waarmee alle medewerkers e-mail kunnen versturen en ontvangen, synchroon op alle apparaten: PC, Mac, Smartphone, tablet, ...
Bestanden opslaan in de cloud en delen
Met Sharepoint Online kan je bestanden opslaan en delen in de Cloud, en lokaal synchroniseren op uw PC. Ontdek de vele mogelijkheden om samen te werken, zowel binnen als buiten de firma.
Apps zoals Word en Excel op elk apparaat
Uw vertrouwde Office apps, zoals Word, Excel, Powerpoint, Onenote, Access en meer, beschikbaar zowel on-line (in web versie) als op uw PC, Mac, tablet,... (complete versie). Altijd recht op de nieuwste versie!
Communiceren en video chatten
Skype For Business & Teams openen een hele resem mogelijkheden om te communiceren met collega's en klanten, zoals videochatten, teleconferenties met meerdere personen, en nog veel meer.
Een leveringsbon terugvinden zonder te zoeken in papier
We werken met uw team een vaste scanlocatie en naamgeving uit. Daarna zoeken we enkele echte bonnen op leverancier en datum om te zien of het systeem in de praktijk werkt.
Meer over documentbeheer
Let's digitize your documents!
Wij bieden digitale oplossingen voor documentbeheer en begeleiden
ondernemingen in de overgang van een papieren naar een volledig digitaal archief
Verliest u veel tijd met het opzoeken van documenten? Kost het u veel tijd en moeite om snel
de juiste documenten bij de juiste persoon te krijgen?
Heeft u last van overvolle archieven die u maar niet gedigitaliseerd krijgt?
Heeft u net als veel andere bedrijven honderden versies van éénzelfde document?
Dan hebben wij voor u de oplossing!
Ontdek snel welke meerwaarde FITdoc kan bieden voor uw onderneming!
digiVision Documentbeheer
FITdoc lost al uw problemen voor u op!
Uw documenten worden digitaal gecentraliseerd op één enkel systeem. Uw medewerkers (diegenen die u toelating geeft) kunnen via uw bedrijfsnetwerk de laatste versie van elk document vinden en aanpassen.
Alle documenten worden geïndexeerd en van extra informatie voorzien, facultatief ook deze die op het eerste zicht niet indexeerbaar zijn. (niet-tekst-PDF,TIFF,...)
FITdoc bevat een heel uitgebreide zoekfunctie die toelaat documenten zowel op eigenschappen als op inhoud te zoeken: door één of meerdere woorden in te tikken die in het document voorkomen. (klantnaam, productnaam,...)
Integratie met bestaande toepassingen
Werk je met systemen die automatisch documenten genereren? Dan kunnen wij FITdoc naadloos in je bestaande toepassingen integreren. Je kan dan vanuit je eigen software-documenten in FITdoc opvragen en FITdoc kan gegevens uit je software ophalen als extra informatie voor de opgeslagen documenten.
We brengen in kaart welke gegevens beide teams nodig hebben, richten de toegang per rol in en testen met een medewerker van elke vestiging of delen en bewerken lukt.
Meer over cloud computing
Uw IT altijd beschikbaar voor een vaste prijs per gebruiker
Met KMO in de Cloud migreren we de centrale applicaties van je onderneming en de lokale software van de gebruikers naar een robuust windows server platform. De toepassingen die je nu gebruikt verhuizen we naar het datacenter.
KMO in de Cloud biedt je daardoor het voordeel dat je applicaties draaien in een beveiligde en betrouwbare omgeving, en zijn worden (veilig) toegankelijk vanaf elke locatie.
Onze cloudoplossing geeft je de meest recente en betrouwbare IT-infrastructuur van een Proximus-datacenter aan een vaste prijs per gebruiker.
Komt dit u bekend voor?
Uw IT-infrastructuur is verouderd en het onderhoud kost u veel geld
U wilt steeds over de meest recente software versie beschikken
U wilt een makkelijke manier om uw licenties te beheren
U wilt alle vruchten plukken van IT als competitief voordeel
U wilt dat uw IT werkt, zodat u zich op uw hoofdbezigheden kan focussen
U wilt tijdelijke werknemers gemakkelijk kunnen uitrusten met de juiste IT-middelen
Uw IT altijd beschikbaar voor een vaste prijs per gebruiker
Met KMO in de Cloud migreren we de centrale applicaties van je onderneming en de lokale software van de gebruikers naar een robuust windows server platform. De toepassingen die je nu gebruikt verhuizen we naar het datacenter.
KMO in de Cloud biedt je daardoor het voordeel dat je applicaties draaien in een beveiligde en betrouwbare omgeving, en zijn worden (veilig) toegankelijk vanaf elke locatie.
Onze cloudoplossing geeft je de meest recente en betrouwbare IT-infrastructuur van een Proximus-datacenter aan een vaste prijs per gebruiker.
Komt dit u bekend voor?
Uw IT-infrastructuur is verouderd en het onderhoud kost u veel geld
U wilt steeds over de meest recente software versie beschikken
U wilt een makkelijke manier om uw licenties te beheren
U wilt alle vruchten plukken van IT als competitief voordeel
U wilt dat uw IT werkt, zodat u zich op uw hoofdbezigheden kan focussen
U wilt tijdelijke werknemers gemakkelijk kunnen uitrusten met de juiste IT-middelen
Welke toepassingen zijn inbegrepen?
• Persoonlijk desktop-profiel: Bij het inloggen van op eender
welk toestel krijgt de gebruiker steeds zijn eigen desktop met
toegang tot zijn of haar toepassingen en gegevens.
• Mail
• Microsoft Office: De laatste versie van Word, Excel,
Powerpoint,..
• Antivirus
• Onbeperkte opslagruimte & rekenkracht*
• Optie Office 365: Communicatie- en samenwerkingstools,
bevat een lokale versie van Office, OneDrive opslag & Lync.
* Oplossingen met onbeperkt gebruik beogen een normaal gebruik in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden
Voordelen
• Flexibel: U kunt makkelijk gebruikers toevoegen of schrappen
naargelang uw behoeften.
• Transparant: De gebruiker merkt geen verschil en hoeft dus geen
nieuwe toepassing aan te leren.
• Steeds beschikbaar: We nemen alle maatregelen om ervoor te
zorgen dat de oplossing steeds beschikbaar is.
• Veilig: De oplossing is ondergebracht in de streng beveiligde data
centers van Proximus.
• Gemoedsrust: U hoeft zich geen zorgen meer te maken over het
beheer van uw IT. U kunt het volledige beheer overlaten aan
specialisten.
• Op maat: U kunt uw eigen toepassingen integreren in de oplossing.
• Mobiel: Uw medewerkers hebben altijd en overal toegang tot de
bedrijfsgegevens en -applicaties. (Emails, contactpersonen,…)
• Voorspelbare kosten: U betaalt enkel voor wat u gebruikt.
Geen investeringen in hard- en software
• Up-to-date: U beschikt altijd over de laatste versie van de
We lopen met u een volledige verkoop door in Venice. Daarbij controleren we de klantgegevens, nummering en overdracht naar de boekhouding, zodat u dezelfde gegevens zo weinig mogelijk opnieuw invoert.
Meer over facturatie & boekhouding
Venice Facturatie & Boekhouding
Venice Boekhouding
Met Venice Boekhouding voldoe je moeiteloos aan alle wettelijke verplichtingen, of je nu de boekhouding voert voor een klein, middelgroot of groot bedrijf. Tal van duidelijke rapporten, overzichten en vlotte exportmogelijkheden maken van Venice Boekhouding dé bron van informatie om elke bedrijfssituatie op de voet te volgen.
Venice Facturatie
Met de facturatiesoftware Venice Facturatie maakt u efficiënt offertes, facturen en creditnota's op. We bieden u de volgende oplossingen:
Venice Facturatie Enterprise: een zeer volledig voorraad- en facturatiepakket
Venice Facturatie Lite: het ideale pakket voor het voeren van de minder complexe facturatie
Venice Facturatie Basic: om elektronisch te factureren
We kijken op de betrokken pc welke melding Bitdefender gaf en of het bestand is uitgevoerd. Zo nodig koppelen we de pc los van het netwerk en onderzoeken we welke bestanden of accounts verder nagekeken moeten worden.
Meer over antivirusbeveiliging
Bitdefender Antivirus
Scant actief naar virussen en malware en detecteert ook activeit van nog niet gekende virussen. Heeft standaard functies als een eigen 2-weg firewall, webcontent filtering en USB-scanning.
We bekijken de kijkhoek en het beschikbare licht op de laadplaats. Samen met een bevoegde medewerker testen we hoe die beelden van een bepaald tijdstip kan opzoeken en exporteren.
Gun jezelf gemoedsrust. Voor de camerasystemen die digiVision installeert kiezen we voor robuuste en betrouwbare systemen met hoge beeldkwaliteit. Dat is waar we voor gaan.
Denk je er aan om een camerasysteem te plaatsen, maar weet je niet goed hoe of wat?
Wij bekijken dit graag met jou en kunnen ter plaatse een kijkje komen nemen (eventueel met onze mobiele demokoffer) om te zien wat gewenst is en hoe de installatie zou kunnen gebeuren. Er zijn namelijk tal van factoren die een rol spelen bij de juiste camera keuze. En die bespreken we graag met jou.
Koptekst 5
Live view van de camera- beelden met de door jou gekozen lay-out.
Koptekst 5
Kijken en terugspoelen. Bewaar belangrijke scenes
Koptekst 5
Centraal beheer van camera's op verschillende locaties.
Onze website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op uw toestel worden opgeslagen. Ze worden gebruikt om de website correct te laten functioneren, het gebruik te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
2. Welke cookies gebruiken wij?
Onze website wordt gebouwd op het Wix-platform. Hierdoor kunnen zowel wij als Wix bepaalde cookies plaatsen.
Wij maken een onderscheid tussen de volgende categorieën:
Essentiële cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze zorgen onder meer voor:
basisfunctionaliteiten van de website;
beveiliging en netwerkbeheer;
het onthouden van uw cookievoorkeuren.
Voorbeelden:
cookies van het Wix-platform (hosting en infrastructuur);
cookies van het consent management systeem (Usercentrics);
technische cookies die nodig zijn voor het laden van pagina’s.
Functionele cookies
Deze cookies verbeteren de gebruikservaring, bijvoorbeeld door voorkeuren te onthouden.
Analytische cookies
Deze cookies worden gebruikt om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren.
Momenteel maken wij geen gebruik van analytische cookies.
Marketingcookies
Deze cookies worden gebruikt om surfgedrag te volgen en gepersonaliseerde advertenties te tonen.
Momenteel maken wij geen gebruik van marketing- of trackingcookies zoals Facebook Pixel of Google Ads.
3. Consent Management (Usercentrics)
Wij maken gebruik van een consent management platform (Usercentrics) om uw voorkeuren te beheren.
Bij uw eerste bezoek aan onze website krijgt u de mogelijkheid om:
alle cookies te accepteren;
niet-essentiële cookies te weigeren;
uw voorkeuren per categorie in te stellen.
U kan uw toestemming op elk moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
4. Externe diensten en platformafhankelijkheden
Onze website wordt volledig gehost op het Wix-platform. Dit betekent dat bepaalde technische cookies en netwerkverzoeken automatisch door Wix worden geplaatst.
Wij hebben geen controle over alle onderliggende technische processen van dit platform. Bij de implementatie van onze site hebben we alle niet-essentiële trackingmechanismen uitgeschakeld.
Sommige automatisch gedetecteerde cookies of verzoeken (bijvoorbeeld via cookie scans) kunnen voortkomen uit het platform zelf en vertegenwoordigen niet noodzakelijk een actieve trackingimplementatie.
5. Overzichtsijst van gebruikte Cookies
De digivision website maakt gebruik van volgende essentiële cookies en beacons :
De vermelde cookies zijn essentieel voor het WIX-platform, De Prestashop-cookies en PHPSESSID zijn essentiele cookies voor onze webshops respectievelijk burovision.be en computersandmore.be
Ook volgende essentiële Wix-beacons worden geladen:
Bij het bezoek aan de website worden volgende website gecontacteerd.
Bij het contact met bovenvermemde websites worden geen persoonsgegevens verzonden, de sites worden enkel gecontacteerd voor de goede werking van onze site en voor de werking van de Cookieselector-widget.
Meer detailinfo hierover vind je ook in de Cookieselector die voorzien is op de website.
5. Bewaartermijnen
De essentiële cookies blijven 1 jaar bewaard,.
Van analytische cookies, waarvoor een kortere bewaartermijn wordt voorgeschreven, maken we geen gebruik.
6. Uw rechten
U heeft het recht om:
uw toestemming op elk moment in te trekken;
optionele cookies te weigeren of te verwijderen via uw browserinstellingen.
Meer informatie over uw rechten vindt u in onze privacyverklaring. ( te raadplegen door de link onderaan de website of via deze link : https://www.digivision.be/privacyverklaring
7. Contact
Voor vragen over deze cookieverklaring kan u contact opnemen via:
📧 privacy@digivision.be
We inventariseren gedeelde mappen, gebruikersrechten en toepassingen. Eerst testen we op de nieuwe server met één werkplek. Daarna plannen we de overstap en controleren we met uw medewerkers of hun bestanden en programma’s bereikbaar zijn.
Netwerken & Netwerkbeveiliging
Servers
Een lokale server? Een server in de Cloud? digiVision heeft het allemaal!
Samen bekijken we welke oplossing het beste is voor jou en voor je budget.
We bekijken met jou de voor- en nadelen van elke mogelijke oplossing om vervolgens een oplossing te voorzien die zowel vandaag als volgend jaar met jou en je bedrijf kan groeien.
Computers en randapparatuur
Met VOIP Telefonie bieden we bedrijven en thuiswerkers de mogelijkheid om flexibeler en vooral goedkoper te bellen
Een eenvoudig werkstation, een krachtige werkcomputer, een compacte laptop voor onderweg of een tablet waar je snel en makkelijke al je documenten kan raadplegen waar je ook bent?
digiVision heeft het allemaal!
Een eenvoudig werkstation voor office toepassingen, een krachtige werkcomputer voor photoshop of autocad, een compacte laptop voor op de baan of een tablet waarmee u eenvoudig al uw documenten kan raadplegen van waar u maar wenst. digiVision heeft het allemaal. Wij begeleiden je met je aankopen van A tot Z en configureren uw apparaten zoals je het wenst.
Netwerkinfrastructuur, bekabeld en draadloos
Een goede infrastructuur is belangrijk voor een goed werkend netwerk. Veel problemen worden vaak veroorzaakt door slechte verbindingen binnen uw netwerk. Gaande van slechte bekabeling, afmontering van contacten en een draadloos netwerk dat niet is opgesteld voor uw specifieke benodigdheden.
Onze techniekers zijn getraind om deze problemen vlot en snel aan te pakken en hebben hiervoor ook de juiste benodigdheden en know how.
Of het nu gaat over een bestaande installatie of een volledig nieuwe installatie, aarzel dus niet om ons te contacteren!
Data opslag
Niets is zo belangrijk als de data van uw bedrijf, daarom is een goede backup oplossing enorm belangrijk. backuppen naar een cloud opslag, backup naar een lokale of remote networkdrive of een klassieke tape drive backup, digiVision heeft voor alles een oplossing.
Hierdoor kan u zorgeloos werken, zonder risico op dataverlies.
Software oplossingen
De juiste software gebruiken voor uw toepassingen is vaak heel belangrijk en kan het werk een pak eenvoudiger maken. Oplossingen voor bv boekhoudsoftware, document management, algemene office toepassingen zijn geen onbekende voor ons. Vertel ons wat u nodig hebt en DigiVision zorgt voor de rest.
De juiste software gebruiken voor uw toepassingen is vaak heel belangrijk en kan het werk een pak eenvoudiger maken. Oplossingen voor bv boekhoudsoftware, document management, algemene office toepassingen zijn geen onbekende voor ons. Vertel ons wat u nodig hebt en DigiVision zorgt voor de rest.
Bij Digivison hechten we niet enkel belang een efficiënt en effectief beheer van uw IT-infrastructuur op uw maat. Ook de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer en meer bepaald uw persoonsgegevens is voor ons een prioriteit. We behandelen en beveiligen deze persoonsgegevens met grote zorgvuldigheid, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving in België.
1. We doen er – binnen onze mogelijkheden - alles aan om de aan ons verstrekte persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, openbaarmaking, ongeoorloofde toegang of oneigenlijk gebruik. In dit privacybeleid leggen we uit wie we zijn, wanneer en waarom we uw persoonsgegevens verwerken, welke persoonsgegevens we verzamelen, op welke manier en hoelang we ze verwerken, aan wie we ze kunnen doorgeven, wat uw rechten zijn en hoe u deze kan uitoefenen.
Dit privacybeleid is voor u bedoeld wanneer u:
. een (natuurlijk) contactpersoon bent bij één van de ondernemingen die gebruik maakt van onze
diensten;
. een natuurlijk persoon bent die gebruik maakt van onze diensten;
. een (natuurlijk) contactpersoon bent bij één van onze (potentiële) leveranciers;
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens (Privacywet) en de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (GDPR / AVG).
2. Dit privacybeleid omschrijft de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien wij (on)rechtstreeks persoonsgegevens van u verzamelen of zullen verwerken, zullen wij deze informatie gebruiken in overeenstemming met dit privacybeleid.
A. Wie zijn wij?
DIGIVISON BV, gevestigd te 2400 Mol, ginderbroek 29, ingeschreven in de K.B.O. onder nummer 0877525841 en verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens (Verantwoordelijke voor de verwerking in de zin van de GDPR/AVG).
B. Wat zijn persoonsgegevens én welke persoonsgegevens verwerken we?
Persoonsgegevens worden in de GDPR / AVG als volgt omschreven:
“alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon;”
Afhankelijk van uw hoedanigheid en de inhoud van uw eventueel dossier worden de volgende persoonsgegevens door ons verwerkt:
een (natuurlijk) contactpersoon bij één van de ondernemingen die gebruik maakt van onze
diensten of bij één van onze (potentiële) leveranciers;
We verwerken in eerste instantie uw persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om de correcte uitvoering van onze dienstverlening mogelijk te maken: uw naam en voornaam, uw functie(titel), uw (professioneel) adres, en uw (professionele) contactgegevens (telefoon- of gsm-nummer en/of e-mailadres). Daarbij is het mogelijk dat wij tevens andere gegevens van u zullen vragen, zoals o.a. firmanaam, ondernemingsnummer.en handtekeningen. Ten slotte verwerken we nog uw ip-adres, loggegevens, toestel- en systeeminformatie en, desgevallend, de gegevens die we nodig hebben voor het leveren van it-support en / of onderhoud, alsook de persoonsgegevens die u ons verstrekt, bijvoorbeeld door het invulformulier op onze website in te vullen.
een natuurlijk persoon die gebruik maakt van onze diensten;
Voor particuliere klanten gaat het veelal om uw naam en voornaam, uw privéadres of eventueel correspondentieadres, handtekening en de door u gekozen contactgegevens waarop we u kunnen bereiken (telefoon- of gsm-nummer en/of emailadres). Afhankelijk van de inhoud en de noden van uw dossier kunnen we ook de navolgende gegevens verwerken:
IP-adres en loggegevens;
Toestel- en systeeminformatie;
Gegevens nodig voor het leveren van it-support en / of onderhoud
Ten slotte verwerken we de persoonsgegevens die u ons verstrekt, bijvoorbeeld door het invulformulier op onze website in te vullen.
Tip i.v.m. wijzigingen m.b.t. uw persoonsgegevens
U doet er goed aan om elke wijziging in uw persoonsgegevens steeds zo snel mogelijk aan ons door te geven.
Op die manier blijven de persoonsgegevens up-to-date en kunnen wij onze dienstverlening steeds op een correcte en aangename manier laten verlopen.
C. Waarom hebben we uw persoonsgegevens nodig?
We verwerken uw persoonsgegevens in principe voor de doelen hieronder vermeld. Het verwerken van uw persoonsgegevens voor andere doeleinden zal enkel gebeuren indien deze andere doeleinden verenigbaar zijn met de hieronder vermelde doelen. Indien de andere doeleinden niet verenigbaar zijn, zal steeds uw toestemming voor de verdere verwerking gevraagd worden, tenzij de verwerking ons wordt opgelegd in een wettelijke bepaling.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens in het algemeen binnen het kader van onze dagelijkse werking en continuïteit binnen de vennootschap.
Meer specifiek gebruiken we uw persoonsgegevens om:
1.Een overeenkomst met u te kunnen sluiten en deze uit te voeren:
a. u informatie te kunnen verstrekken over de diensten die we verlenen om deze beter te kunnen afstemmen op uw noden en wensen of die van uw bedrijf of organisatie;
b. een dossier en een klantenfiche te kunnen aanmaken;
c. een zakelijke relatie met u of uw bedrijf of organisatie aan te gaan, een overeenkomst te sluiten en te onderhouden en de uitvoering ervan mogelijk te maken, alsook de administratie te voeren die daaruit voortkomt: levering van diensten, communiceren, het uitschrijven van facturen en de boekhoudkundige verwerking daarvan;
d. u te kunnen contacteren om afspraken te beleggen / vast te leggen, regelingen te treffen,…
e. dienstverlening en support
Het spreekt voor zich dat het voor ons niet mogelijk is om de dienstverlening aan te gaan of uit te voeren indien wij in dat kader de nodige persoonsgegevens niet zouden verwerken.
Bewaartermijn: maximaal 7 jaar na einde relatie (cf. infra)
2. de kwaliteit van onze dienstverlening te bewaken en te meten. Hiertoe kunnen wij, of een door ons daartoe aangeduide derde partij, u vragen om deel te nemen aan een bevraging, en de verkregen informatie gebruiken en verwerken om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Tevens kunnen er persoonsgegevens verwerkt worden om de functionaliteit van de website te garanderen of aan te passen of voor statistische analyse.
Bewaartermijn: maximaal 7 jaar na einde relatie (cf. infra)
3. de bedrijfsveiligheid te garanderen. We kunnen eveneens de activiteiten in onze systemen controleren om misbruik van informatie van onze databases te voorkomen en onze belangen en die van alle in onze databases opgenomen personen te beschermen, maar ook om de (fysieke) winkel te beveiligen.
Bewaartermijn: maximaal 7 jaar na einde relatie. (cf. infra)
6. Website en cookies
a. Voor het beheer van de registratie op de pagina's voor gebruikersregistratie en om toegang te krijgen tot de website.
b. Voor het beheer van de aanvragen die u ons via de daartoe voorziene contactformulieren toestuurt of voor het beantwoorden van andere informatievragen.
Bewaartermijn: maximaal 7 jaar na einde relatie. (cf. infra)
D. Hoe verkrijgen wij uw persoonsgegevens?
Rechtstreeks
We verwerken uw persoonsgegevens zodra u ons dezen zelf overmaakt. Dit kan per e-mail, sms, mondeling (telefonisch, in ons kantoor, tijdens een bezoek aan uw bedrijf, op een evenement, opleiding, ...), via afgifte van uw visitekaartje of op enig andere mogelijke wijze, zoals het invullen van een bestelformulier of offerte.
Onrechtstreeks
Dit gebeurt ook wanneer u door derden, zoals uw organisatie / bedrijf bij ons wordt aangemeld als contactpersoon of wanneer u door derden wordt aangemeld om gebruik te willen maken van onze dienstverlening.
We kunnen uw persoonsgegevens ook verzamelen wanneer deze publiekelijk toegankelijk zijn gemaakt, of wanneer u deze zelf openbaar heeft gemaakt op publieke/sociale media (vb. LinkedIn, facebook).
In het geval van onrechtstreekse verwerking zal u onder meer worden meegedeeld welke categorieën van persoonsgegevens worden verwerkt en welke de bron van deze persoonsgegevens is.
Bij het verlenen van IT-diensten
In het kader van IT-support, systeembeheer of onderhoud kan het voorkomen dat wij toegang hebben tot systemen waarin persoonsgegevens van klanten van onze opdrachtgevers aanwezig zijn.
Wij behandelen deze gegevens strikt vertrouwelijk en enkel in opdracht van de klant. Onze medewerkers zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen.
Voor onderhoud en probleemoplossing kunnen wij gebruik maken van remote toegang tot systemen van klanten. Deze toegang wordt enkel gebruikt indien noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten en gebeurt via beveiligde verbindingen.
E. Met wie delen we uw persoonsgegevens?
Alleen indien nodig voor de verwezenlijking van de onder punt C vermelde doelstellingen, voor de uitvoering van de tussen ons bestaande overeenkomst, het nakomen van een wettelijke verplichting (van ons of van een derde partij), de behartiging van een gerechtvaardigd belang (van ons of van een derde partij) of met uw toestemming kunnen wij bepaalde van uw persoonsgegevens overmaken:
1. aan personeelsleden / medewerkers, voor onder meer:
de verwezenlijking van de doelstellingen van onze zakelijke relatie;
interne dienstverlening (administratieve taken zoals verwerking van inschrijvingen, facturatie, klanten- en leveranciersboekhouding, debiteurenbeheer, ...);
2. aan leveranciers (bv., postorderbedrijven, IT, beheerders van onze database, softwareleveranciers,…) voor onder meer:
Hosting en cloudservices;
Back-up en/of beveiliging;
Controles en audits;
Onderhoud en beveiliging softwaresystemen;
het voldoen aan wettelijke en gerechtvaardigde belangen;
3. aan onze accountant, bedrijfsrevisoren, audit- en certificatie kantoren, incassokantoren, … voor onder meer:
opstellen en controleren van onze jaarrekeningen;
Het voldoen aan de BTW-plichten;
het verkrijgen en behouden van bepaalde certificaten;
controleren van btw-nummers, btw, en andere boekhoudkundige documenten;
4. aan diverse overheidsinstanties in het kader van inspecties en onderzoeken, zoals onder meer:
federale en regionale inspectiediensten en erkenningsinstanties;
sociale zekerheidsinstanties;
fiscale autoriteiten;
5. aan alle andere derden waar we daartoe worden verplicht bij wet, gerechtelijk bevel of vonnis.
Uw persoonsgegevens worden noch verkocht, noch verhuurd of commercieel ter beschikking gesteld aan derden, behalve met uw voorafgaande toestemming. Bij de ontwikkeling van onze activiteiten mogen we activiteiten of activa verkopen. In geval van een verkoop, fusie, reorganisatie, ontbinding of gelijkaardige gebeurtenis, kunnen uw persoonsgegevens en andere informatie deel uitmaken van de overgedragen activa.
Wanneer onze leveranciers uw persoonsgegevens verwerken in onze opdracht, handelen zij als verwerkers zoals bepaald in de GDPR/AVG . Wij sluiten met deze verwerkers een verwerkingsovereenkomst en stellen alles in het werk opdat zij uw persoonsgegevens op voldoende wijze beveiligen.
Uw persoonsgegevens kunnen in bepaalde gevallen worden doorgegeven buiten België. Dit zal veelal het geval zijn wanneer er gewerkt wordt met buitenlandse (voornamelijk Nederlandse) leveranciers. We nemen daarbij de nodige contractuele en technische beveiligingsmaatregelen om te verzekeren dat alle doorgegeven persoonsgegevens adequaat worden beschermd tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Voor verdere vragen hierover kan u steeds bij ons terecht via voormelde contactgegevens.
F. Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens worden bewaard voor de tijd nodig voor de uitvoering van de doelstellingen zoals beschreven onder punt C en voor de naleving van onze wettelijke verplichtingen, zijnde maximum 7 jaar na interne afsluiting van het dossier.
Klantencontactgegevens die werden toevertrouwd zonder dat er een verkoop volgt – bijvoorbeeld bij het aanmaken van een account op onze webshop - worden standaard 3 jaar bewaard, zodat de bezoeker niet opnieuw een account moet aanmaken bij een herhaalbezoek.
Komt er wel een verkoop tot stand, dan wordt er een factuur opgemaakt en worden door de wettelijke bepalingen daaromtrent klantengegevens 7 jaar bijgehouden
Het IP adres dat werd geregistreerd zal maximiaal 1 jaar bewaard blijven. Na deze termijnen worden de gegevens verwijderd.
Wij kunnen back-ups maken van systemen en beveiligingslogs bewaren om:
- gegevensverlies te voorkomen
- incidenten te onderzoeken
- IT-veiligheid te garanderen
Deze gegevens worden enkel bewaard zolang noodzakelijk voor beveiliging en continuïteit van de dienstverlening.
G. Beveiligingsmaatregelen?
We doen er alles aan om uw persoonsgegevens optimaal te beveiligen tegen onrechtmatig gebruik. We doen dit aan de hand van fysieke, administratieve en technologische maatregelen. Bijvoorbeeld: alleen bevoegde personen krijgen toegang tot onze kantoren en onze systemen en toegang is beperkt tot de systemen die zij om professionele redenen nodig hebben. Deze personen moeten ons intern beleid inzake privacy en gegevensbescherming kennen en correct toepassen. Voor zover persoonsgegevens worden verstrekt aan derden - verwerkers, komen we met deze verwerkers overeen dat zij de persoonsgegevens eveneens optimaal beveiligen.
H. Wat zijn uw rechten?
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de bepalingen van dit privacybeleid. Als betrokken partij beschikt u over een aantal rechten die u op elk moment kan uitoefenen.
U kunt volgende rechten uitoefenen:
recht van bezwaar:
U kunt zich verzetten tegen het verwerken van uw persoonsgegevens. Dit kan u enkel doen tegen een verwerking die gebeurt op basis van onze gerechtvaardigde belangen of van een derde (zie hoger in punt C). Bij de uitoefening van dit recht zult u moeten aangeven tegen welke verwerking u precies bezwaar maakt en om welke specifieke redenen. Dit is nodig om een correcte belangenafweging te kunnen doen.
recht van inzage:
U kunt uitsluitsel vragen over het al dan niet verwerken van uw persoonsgegevens.
Wanneer uw persoonsgegevens door ons worden verwerkt, heeft u bovendien het recht om inzage te verkrijgen in de verzamelde persoonsgegevens. Dit recht op inzage houdt in dat u te zien zal krijgen welke persoonsgegevens van u worden verwerkt. Tevens heeft u in dat geval recht op informatie omtrent de reden en de termijn van verwerking én zal u, indien van toepassing, worden meegedeeld welke de bron van deze persoonsgegevens is. Ten slotte kan u ook kosteloos kopie krijgen van de persoonsgegevens die worden verwerkt.
Bij het verstrekken van deze informatie moeten wij steeds rekening houden met de rechten en vrijheden van andere personen.
recht op rectificatie (verbetering en aanvulling)/ wissing
U kunt vragen om alle volgens u onjuiste of onvolledige (persoons)gegevens recht te zetten of aan te vullen. Bij de uitoefening van dit recht zult u moeten aangeven welke persoonsgegevens u precies wil rechtzetten of aanvullen.
U heeft bovendien het recht om zonder onredelijke vertraging uw persoonsgegevens door ons te laten wissen. U kan slechts beroep doen op dit in de hiernavolgende gevallen:
Wanneer de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij oorspronkelijk werden verzameld;
Wanneer de persoonsgegevens – in uitzonderlijke gevallen - verzameld zou worden op basis van verkregen toestemming en geen andere rechtsgrond bestaat voor de verwerking;
Wanneer bezwaar wordt gemaakt tegen de verwerking en geen prevalerende dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking bestaan;
Wanneer de persoonsgegevens onrechtmatig werden verwerkt;
Wanneer de persoonsgegevens gewist moeten worden overeenkomstig een wettelijke verplichting.
Wij beoordelen of u aan voormelde voorwaarden voldoet.
recht op beperking van verwerking
U heeft het recht om een beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen, waarbij concreet welbepaalde persoonsgegevens gedurende een zekere periode geblokkeerd zullen worden in ons systeem
Gedurende de periode die we nodig hebben om de juistheid van de persoonsgegevens te controleren, in geval van betwisting; ‘
Wanneer u verzoekt tot een beperking van de verwerking in plaats van het wissen van de persoonsgegevens, bijvoorbeeld in geval van onrechtmatige verwerking;
Wanneer we uw persoonsgegevens niet meer nodig hebben voor de verwerkingsdoeleinden en u de persoonsgegevens nodig heeft inzake een rechtsvordering;
Gedurende de periode die we nodig hebben om de aanwezigheid van de aangehaalde gronden voor het wissen van persoonsgegevens te beoordelen en af te wegen met onze eigen belangen.
recht op overdraagbaarheid
U heeft het recht om de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm te verkrijgen in zoverre de verwerking van de persoonsgegevens is gesteund op uw toestemming of de noodzakelijkheid om de overeenkomst te kunnen uitvoeren. Daarnaast heeft U het recht om deze persoonsgegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
recht op intrekken van toestemming
U heeft zo er uitzonderlijk op grond van uw toestemming tot verwerking overgegaan zou worden - het recht om uw toestemming steeds in te trekken. Het intrekken van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan, onverlet.
U kunt voormelde rechten in principe kosteloos uitoefenen. Dit doet u door een mail te sturen naar privacy@digivision.be
Ten laatste binnen de maand na ontvangst van uw aanvraag, zullen wij u schriftelijk informeren over het gevolg dat we aan uw aanvraag hebben gegeven.
Afhankelijk van de moeilijkheid van uw aanvraag of het aantal verzoeken dat we ook van andere personen krijgen, kan deze termijn met twee maanden worden verlengd. In dit geval verwittigen we u wel binnen de maand na ontvangst van uw formulier over deze verlenging.
In sommige gevallen (vb. wettelijke verplichtingen, rechten van andere personen, verjaringstermijnen, ...) zult u uw rechten niet of niet volledig kunnen uitoefenen. U zult hierover dan bericht krijgen met de redenen waarom we niet of niet volledig aan uw aanvraag kunnen voldoen.
I. Cookies
Op onze website maken wij gebruik van cookies en webstatistieken. Voor meer uitleg hierover kunnen wij verwijzen naar ons cookiebeleid : https://www.digivision.be/cookieverklaring
J. Vragen, opmerkingen, klachten en datalekken
Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de bescherming van uw persoonsgegevens of over dit privacybeleid, dan kunt u contact opnemen met onze diensten via privacy@digivision.be
U heeft ook het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), op het volgende adres: Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel of per mail via contact@apd-gba.be.
Heeft u weet van een datalek, of heeft u een vermoeden van een datalek, dan vragen wij u om dit steeds onmiddellijk aan ons door te geven via privacy@digivision.be
K. Wijzigingen
Wij kunnen om uiteenlopende redenen verbeteringen, aanvullingen of wijzigingen aanbrengen in dit privacy beleid. De meest actuele versie kan u te allen tijde inzien op onze website.
Welke verbindingen zijn nodig om te werken? Een thuiswerker moet bijvoorbeeld bij een bedrijfsapplicatie kunnen, terwijl een bezoeker op de gastenwifi alleen internet nodig heeft.
Toegang per toepassing
We brengen de verbindingen tussen kantoor, thuiswerkers en externe leveranciers in kaart. Op basis daarvan bespreken we welke toegang u wilt toestaan, voor wie en voor hoelang.
Uw onderhoudspartner wil vanop afstand een installatie nakijken. We richten een beveiligde verbinding in, beperken die tot het nodige toestel en testen of de leverancier de rest van uw netwerk niet kan bereiken.
Thuiswerken met toegang tot de boekhouding
We spreken af wie de boekhoudserver nodig heeft, stellen toegang met een tweede factor in waar uw apparatuur dit ondersteunt en testen de verbinding vanaf een externe laptop. Vertrekt een medewerker, dan kan diens toegang afzonderlijk worden ingetrokken.
Oude toegangsregels opruimen
Een vroegere leverancier of vervangen camera heeft soms nog een poort openstaan. We lopen de regels met u door, bewaren de bestaande configuratie en controleren na elke wijziging of uw dagelijkse toepassingen blijven werken.
